Field Service

Acreditamos que para entregar o melhor, devemos estar ao lado de nossos clientes em todas as etapas da operação de TI.

Field Service ou Serviço de Campo é o atendimento sob demanda direto ao usuário ou nas instalações da sua empresa. O Field Service é ideal para organizações que dispensam um técnico de informática em seu quadro de funcionários, mas que necessitam de atendimento e suporte interno em sua matriz ou em suas lojas e escritórios filiais.

O diferencial do Field Service da IT Universe está no comprometimento em entregar soluções ágeis e precisas, dentro de um SLA (Acordo de Nível de Serviço) preestabelecido, minimizando os impactos na produtividade e nos resultados do seu negócio. Temos uma equipe altamente qualificada e comprometida em entregar o melhor no menor tempo.

Características do Field Service da IT Universe:

  • Suporte local em qualquer local do Brasil, com prazos de atendimento preestabelecidos;
  • Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos;
  • Suporte a programas e sistemas de apoio a lojas, escritórios e unidades;
  • Correção de problemas na infraestrutura de Telecom (cabos, conectores e ativos de rede);
  • Instalação e customização de hardware e software conforme sua necessidade;
  • Problemas em servidores;
  • Backup de dados;
  • Outros serviços;

Não deixe sua loja ou filial parar por problemas de TI, conte com nossa capilaridade de atendimento e solicite agora mesmo nossos serviços. Fale com um de nossos consultores.

Alguns clientes que confiam nessa solução:

SOLUÇÃO
Field Service
destinado para
PEQUENAS, médias e grandes empresas

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